iPhoneXS「このiPhoneは使用できません」

本日はiPhoneXSの液晶破損・タッチ不良修理ご依頼が舞い込んで来ましたので修理していきます。

お客様のiPhoneXSは液晶が破損しており大部分にノイズが走っていて

部分的にしか文字が確認できない状況ですが、パスコードロックを8回間違えた時の

「このiPhoneは使用できません　15分後にやり直してください」というメッセージが出ているのは確認できました。

この症状はiPhoneのパスコード解除の際のロック番号を何度も間違えてしまった時にでるメッセージです。

1~5回連続の入力間違えでは特にペナルティはありませんが

6回連続失敗：1分間入力できない

7回連続失敗：5分間入力できない

8回連続失敗：15分間入力できない

9回連続失敗：60分間入力できない

10回連続失敗：完全に使用不可

こうなります。

今回のお客様のiPhoneXSは本体を傾けた時にスリープが解除される「手前に傾けてスリープ解除」機能がONになっており

かつゴーストタッチが発生しているため少し持ち運んで本体の向きが変わるたびに

パスコード入力を勝手に連打されてしまって連続8回入力失敗の

15分間のペナルティとなったのでしょう。

こういった場合はすぐに電源を切るのが得策です。

前回のブログ記事にも記載しましたが、タッチ操作を必要としない電源の切り方があります。

iPhoneXSの場合ですと、ボリュームボタンの上ボタン、下ボタンの順にボタンを押して

最後にスリープボタンを長押しします。

すると一瞬電源が落ちて再起動がかかりリンゴマークが浮かび上がってくるのですが

そのリンゴマークが浮かび上がる直前の電源が落ちた時に、長押ししている電源ボタンを話せばOKです。

タイミングがiOSによって異なる？可能性がありシビアなタイミングの端末もあるでしょうが頑張って

やってみる価値はありますので試してみてください。

なんとか8回連続パスコード入力失敗の段階で電源を落とし修理、

修理後は15分しっかり待って動作の確認を行い、問題がなかったのでお返しとなりました。